Échanges et retours
Politique d'échange et de retour chez Aplieplus
Chez Aplieplus, nous tenons à ce que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait de vos produits, nous vous offrons la possibilité de les échanger ou de les retourner sous certaines conditions.
Conditions d'échange :
- Délai : L'échange peut être effectué dans un délai maximal de 10 jours à compter de la réception des articles. Veuillez vous assurer d'effectuer cette démarche dans ce délai.
- État de la marchandise : Les articles doivent être dans leur emballage d'origine, n'avoir jamais été utilisés et être en parfait état. Nous vous prions de manipuler les produits avec soin afin qu'ils nous soient retournés en parfait état.
- Frais de retour : Les frais et les risques liés au retour sont à la charge du client. Nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi des envois afin de vous assurer que votre retour parvienne à bon port.
- Échanges répétés : En cas d'échanges répétés, des frais de 10 CHF seront facturés ou déduits du bon à partir du deuxième échange. Nous vous remercions de votre compréhension : cette mesure est nécessaire pour couvrir les frais engagés.
- Retour unique : Chaque commande ne peut être échangée qu'une seule fois. Toute demande d'échange ou de retour supplémentaire peut donner lieu à des frais de traitement supplémentaires.
À quoi pouvez-vous vous attendre ? En cas d'échange, vous pouvez soit échanger la marchandise contre un autre produit, soit recevoir un bon d'achat que vous pourrez utiliser pour vos prochains achats. Il n'est malheureusement pas possible de se faire rembourser le prix d'achat.
Voici comment fonctionne l'échange :
- Veuillez nous contacter dans les 10 jours suivant la réception de la marchandise. Merci de nous indiquer quel produit vous souhaitez échanger.
- Emballez soigneusement la marchandise dans son emballage d'origine et envoyez-la à l'adresse de retour indiquée.
- Dès que nous aurons reçu et vérifié votre retour, vous recevrez soit le produit souhaité, soit votre bon d'achat.
Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de chacun de vos achats chez Aplieplus et nous restons à votre disposition pour répondre à vos questions ou vous fournir de plus amples précisions. Votre satisfaction est notre priorité !
Merci beaucoup d'avoir choisi Aplieplus !